FAQ

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お支払い方法について

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■クレジットカード VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS ■代金引換 商品到着時に料金をお支払いください。 ■コンビニ決済 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ローソン(ロッピー) ファミリーマート(Famiポート) サークルK・サンクス(カルワザステーション) セイコーマート(クラブステーション) コンビニPOSレジ(オンライン決済) ■Paypal ■楽天ペイ 楽天会員IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得や利用ができるお支払い方法です。 ■キャリア決済 ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したショッピング等の代金を、月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。 ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入完了です。
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配送について

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配送時間帯のご指定について 配送日をご指定頂く場合は、購入手続きの際「備考」欄にご記入下さい。 ※配送日の指定はご注文から7日以内までとなっております。 特にご指定が無い場合には、「最短日」でお届けできるよう手配いたします。 配送時間帯のご指定について 下記の5種類からご指定ください。 ・午前中(8〜12時) ・14〜16時 ・16〜18時 ・18〜20時 ・19〜21時 ※北海道・九州・沖縄、その他の離島や遠隔地へは通常のよりもお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。 ※配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。 お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします。
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お届け予定日について

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■日曜・祝日を除き1〜3営業日以内の発送となります。 *配送日数の目安 関東、東北、信越、東海、北陸、関西:翌日 中国、四国、九州、北海道:翌々日 沖縄、離島:5-7日
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ご注文のキャンセル・返品・交換について

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■ご注文のキャンセル ご注文のキャンセルは、発送から5日経過しても商品をお届けできない場合を除き原則としてお受けしておりません。 何卒ご了承ください。 ■返品・交換 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、 返品・交換を諸費用当店負担にて対応させていただきます。 ・商品が破損/汚損していた場合 ・ご注文と異なる商品が届けられた場合 以上のような理由により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内にご連絡願います。 弊社よりご注文時に頂いているご連絡先へメールまたは電話にてご連絡差し上げます。 その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。 お客様の都合による商品の返品・交換は一切お受けできません。 また以下のような場合も返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・お客様がご使用になった商品 ・お客様が破損・汚損された商品